Service

Service wird bei Lieblingstasche groß geschrieben:

IHRE SICHERHEIT

Bei Lieblingstasche sind Sie auf der sicheren Seite: Unser Shop wurde von Trusted Shops zertifiziert. Bei der Zertifizierung wurde Lieblingstasche einem Sicherheitstest unterzogen, bei dem mehr als 100 Einzelkriterien aus den Bereichen Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz kontrolliert wurden. Darüber hinaus können Sie sich im Anschluss an Ihre Bestellung für den kostenlosen Käuferschutz mit Geld-zurück-Garantie anmelden!

Und Ihre Sicherheit hört nicht beim Datenschutz auf - im Gegenteil: Auch Ihre Daten sind bei Lieblingstasche absolut sicher. Alle Details dazu erfahren Sie unter dem separaten Navigationspunkt Datenschutz.

KEINE VERSANDKOSTEN

Mit DHL haben wir einen zuverlässigen Partner, der die gesamte Logistik bis zu ihrer gewünschten Lieferanschrift übernimmt. Wir liefern versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 100 €. Unterhalb dieses Bestellwertes berechnen wir eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,50 €.

In der Regel trifft Ihre Bestellung innerhalb von zwei bis drei Tagen bei Ihnen ein. Nachdem wir Ihre Bestellung auf den Weg gegeben haben, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie hier jederzeit den aktuellen Stand Ihrer Lieferung verfolgen können.

KOSTENLOSE RETOUREN

Sollte ein bestellter Artikel einmal nicht Ihr Liebling sein – kein Problem!

Schicken Sie uns eine E-Mail und wir lassen Ihnen den Retourenzettel per Mail zukommen. Damit können Sie das Paket ganz einfach in einer von ca. 14.000 Postfilialen oder an einer DHL Packstation abgeben – kostenlos ab einem Bestellwert von 40 Euro.

HOHE QUALITÄT

Hohe Qualität wird bei Lieblingstasche ganz groß geschrieben.
Unsere Lieblinge stammen alle von Designern, die sehr viel Wert auf die Qualität und Verarbeitung ihrer Produkte legen. Und auch wir haben einen hohen qualitativen Anspruch und überprüfen daher alle Artikel bevor wir sie zu Ihnen auf den Weg schicken. Sollte dennoch einmal etwas nicht in Ordnung sein, so lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir uns umgehend darum kümmern können.

Hier geht’s zum Kontaktformular.

BEQUEME BEZAHLUNG

Bezahlen Sie Ihre neuen Lieblinge ganz bequem per PayPal, Sofortüberweisung, Vorkasse oder Kreditkarte. Bei der Bezahlung per Vorkasse gewährenwir Ihnen 3% Skonto.

Haben Sie Fragen zu diesen Bezahlarten? Die Antworten finden Sie hier

UMWELTSCHUTZ

Umweltschutz ist sehr wichtig für Lieblingstasche. Und deshalb versuchen wir mit folgenden Dingen einen Beitrag zu leisten.

Wir nehmen am Programm GOGREEN von DHL teil. Das bedeutet, unsere Pakete werden vollständig CO2-neutral versendet. Im Rahmen der GOGREEN Initiative vermindert DHL durch den Einsatz alternativer Fahrzeuge und Kraftstoffe die CO2-Emissionen beim Pakettransport. Zusätzlich werden entstehende Belastungen durch Projekte, die den Kyoto-Vorgaben entsprechen, ausgeglichen. Mehr Infos dazu gibt's hier.
Außerdem haben wir mit Host Europe bewusst einen Dienstleister zum Hosting der Webseiten gewählt, der als einer der ersten Webhoster in Europa ausschließlich CO2-neutralen Strom aus erneuerbaren Energien verwendet. Der Strom wird durch Wasserkraftwerke in Norwegen produziert und in das Europäische Verbundnetz eingespeist. Die Zertifizierung der grünen Elektrizität erfolgt nach dem internationalen Standard RECS (Renewable Energy Certificate System). Mehr Infos dazu gibt’s hier.
Bei Verpackungen achten wir auf die Verwendung von Recycling-Materialien.

FLEXIBLE LIEFERADRESSE

Sie sind zu den üblichen Lieferzeiten von DHL nicht zu Hause?
Überhaupt kein Problem!

Wir liefern auch an eine von Ihnen angegebene Wunschadresse – sei es Ihr Arbeitsplatz, der Nachbar, Freunde oder Bekannte.

Alternativ gibt es die Möglichkeit Ihr Paket an eine beliebige DHL Packstation in Deutschland liefern zu lassen. Somit sind Sie an keinerlei Öffnungszeiten gebunden und können Ihre Sendung Tag und Nacht abholen. Mittlerweile gibt es über 1.000 dieser automatisierten Postämter in fast allen Städten. Hier können Sie sich einmalig registrieren und in Zukunft die Vorteile der DHL Packstation nutzen.