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Hilfe & Service


Service wird bei Lieblingstasche groß geschrieben:

Wir beraten Sie gerne - und freuen uns auf Ihren Anruf: 0221 / 888 99 321

Wir stehen Ihnen bei Fragen, Anregungen sowie für telefonische Bestellungen gerne zur Verfügung. Am besten erreichen Sie uns Montag bis Freitag von 10.00 -17.00 Uhr.

Rückrufservice: Sehr gerne rufen wir Sie auch zurück: Bitte schicken Sie uns einfach eine Nachricht mit Ihrer Telefonnummer und wir rufen Sie kurzfristig zurück.

Email: Kontaktieren Sie uns gerne via Mail an service@lieblingstasche.de.

Kontaktformular: Alternativ können Sie auch gerne unser Kontaktformular nutzen. 

 
IHRE SICHERHEIT

Bei Lieblingstasche sind Sie auf der sicheren Seite: Unser Shop wurde von Trusted Shops zertifiziert. Bei der Zertifizierung wurde Lieblingstasche einem Sicherheitstest unterzogen, bei dem mehr als 100 Einzelkriterien aus den Bereichen Bonität, Sicherheitstechnik, Preistransparenz, Informationspflichten, Kundenservice und Datenschutz kontrolliert wurden. Darüber hinaus können Sie sich im Anschluss an Ihre Bestellung für den kostenlosen Käuferschutz mit Geld-zurück-Garantie anmelden!

Hier finden Sie alle Infos zu Trusted Shops sowie ein Video, warum Sie bei Lieblingstasche absolut sorgenfrei mit Trusted Shops einkaufen können.

Und Ihre Sicherheit hört nicht beim Datenschutz auf - im Gegenteil: Auch Ihre Daten sind bei Lieblingstasche absolut sicher. Alle Details dazu erfahren Sie unter dem separaten Navigationspunkt Datenschutz.

 

VERSANDKOSTENFREI AB 75 EURO

Mit DHL haben wir einen zuverlässigen Partner, der die gesamte Logistik bis zu ihrer gewünschten Lieferanschrift übernimmt. Wir liefern versandkostenfrei ab einem Bestellwert von 75 €. Unterhalb dieses Bestellwertes berechnen wir innerhalb Deutschlands eine Versandkostenpauschale in Höhe von 4,50 €, für Österreich beträgt die Pauschale 8,00 €.

 

SCHNELLE LIEFERUNG

Alle Lieblinge, die Sie bei uns auf der Seite sehen, sind vorrätig. Darauf können Sie sich verlassen. Wir liefern in der Regel am Tag nach der Bestellung per DHL aus, so dass Ihre Lieblingstasche schnellstmöglich bei Ihnen ist. Nachdem wir Ihre Bestellung auf den Weg gegeben haben, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsnummer, mit der Sie hier jederzeit den aktuellen Stand Ihrer Lieferung verfolgen können.

 

EINFACHE RETOUREN

Sie möchten einen Liebling zu uns zurückschicken? Kein Problem!
Innerhalb von 14 Tagen können Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen und uns ab 75 Euro Bestellwert die Lieferung kostenlos zurückschicken (gilt nur innerhalb Deutschlands). Wir behalten uns vor, Ihnen die Kosten für unfrei an uns geschickte Sendungen in Rechnung zu stellen.

Bitte drucken Sie sich dazu den Retourenzettel selber aus:

Retourenzettel für Deutschland

Sie helfen uns mit diesem Vorgehen sehr, die Retoure so einfach und kostengünstig wie möglich abzuwickeln. Dieser Prozess stellt jedoch keine zwingende Voraussetzung zur wirksamen Ausübung Ihres Widerrufsrechts dar.

Lieblingstasche bittet Sie alles zu unterlassen, was den Wert der Ware beeinträchtigt.

Bitte beachten Sie dazu auch unsere Widerrufsbelehrung bzw. unsere AGB.

 

HOHE QUALITÄT

Hohe Qualität wird bei Lieblingstasche ganz groß geschrieben.
Unsere Lieblinge stammen alle von Designern, die sehr viel Wert auf die Qualität und Verarbeitung ihrer Produkte legen. Und auch wir haben einen hohen qualitativen Anspruch und überprüfen daher alle Artikel bevor wir sie zu Ihnen auf den Weg schicken. Sollte dennoch einmal etwas nicht in Ordnung sein, so lassen Sie es uns bitte wissen, damit wir uns umgehend darum kümmern können.

Hier geht’s zum Kontaktformular.

 

BEQUEME BEZAHLUNG

Bezahlen Sie Ihre neuen Lieblinge ganz bequem per PayPal, Sofortüberweisung, Raten- oder Rechnungskauf, Vorkasse oder Kreditkarte. Bei der Bezahlung per Vorkasse über Banküberweisung gewähren wir Ihnen 3% Skonto.

Haben Sie Fragen zu diesen Bezahlarten? Die Antworten finden Sie hier

 

FLEXIBLE LIEFERADRESSE

Sie sind zu den üblichen Lieferzeiten von DHL nicht zu Hause?
Überhaupt kein Problem!

Wir liefern auch an eine von Ihnen angegebene Wunschadresse – sei es Ihr Arbeitsplatz, der Nachbar, Freunde oder Bekannte.

Alternativ gibt es die Möglichkeit Ihr Paket an eine beliebige DHL Packstation in Deutschland liefern zu lassen. Somit sind Sie an keinerlei Öffnungszeiten gebunden und können Ihre Sendung Tag und Nacht abholen. Mittlerweile gibt es über 1.000 dieser automatisierten Postämter in fast allen Städten. Hier können Sie sich einmalig registrieren und in Zukunft die Vorteile der DHL Packstation nutzen.

Bitte beachten Sie: Eine abweichende Liefer- und Rechnungsanschrift ist leider aus Sicherheitsgründen nicht bei den Zahlarten Kreditkarte, Raten- sowie Rechnungskauf möglich. Bitte wählen Sie als bei einer abweichenden Liefer- und Rechnungsanschrift die Zahlarten Vorkasse per Banküberweisung, PayPal oder Sofortüberweisung.

 

UMWELTSCHUTZ

Umweltschutz ist sehr wichtig für Lieblingstasche. Alle Infos finden Sie unter folgendem Link: 
https://www.lieblingstasche.de/umweltschutz

Preisangaben inkl. MwSt. und zzgl. Versandkosten (inkl. 19% MwSt.) ©Lieblingstasche 2018
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