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Persönlicher Kundenservice

Über Lieblingstasche.de

Lieblingstasche.de gehört zu den führenden Taschen-Onlineshops in Deutschland. Seit 2010 finden Taschenliebhaber ihre Lieblinge im Internet unter www.lieblingstasche.de. Das Sortiment umfasst heute neben Taschen auch Rucksäcke, Reisegepäck, Schulranzen, Portmonnaies und Accessoires.

Wir verstehen uns als Partner der Hersteller und unterstützen aufstrebende Firmen bei ihrem Markenaufbau, ebenso wie etablierte Brands bei der Markenpflege.

Seit 2010 sind wir ein von Trusted Shops zertifiziertes Unternehmen und gehören zu den Qualitätsführern unter den Onlineshops im Taschenbereich.

Die Liebe zum Detail, der persönliche Kundenservice, sowie unsere langjährigen Erfahrungen in der Lederwaren- und Reisegepäckbranche vervollständigen ein einzigartiges Einkaufserlebnis bei Lieblingstasche.de.

Unsere Geschichte 

1922 gründete Johann Hauber ein Lederwarengeschäft in der Innenstadt von Konstanz am Bodensee.
1997 übernahm sein Großneffe Alexander Heitz das Geschäft und baute es in den folgenden Jahren weiter aus.

Heute ist die Firma ALEXANDER HEITZ in seinem Produktbereich Marktführer in der gesamten Bodenseeregion. Die Firma umfasst fünf Filialen in Konstanz und Singen, sowie unseren Onlineshop Lieblingstasche.de und beschäftigt insgesamt etwa 50 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Das Familienunternehmen wird von Alexander Heitz geleitet, den Onlineshop verantwortet seine Tochter Jana Heitz. Die ganze Familie und das Team um Lieblingstasche.de stecken ihr ganzes Herzblut in das Unternehmen.

Unsere Mission 

Unser oberstes Ziel ist selbstverständlich die Zufriedenheit unserer Kunden. Sowohl in unseren Geschäften, als auch in unserem Onlineshop legen wir daher größten Wert auf Qualität, aber auch auf Quantität.
Das Eine schließt das Andere nicht aus; man muss nur das nötige Know-How haben und bereit sein, viel Fleiß, Zeit und natürlich Engagement zu investieren.

Unsere Vision

Natürlich sind wir stolz auf unsere starke Position am Markt. Aber wir ruhen uns nicht darauf aus. Als Firma möchten wir uns stets weiterentwickeln, deshalb behalten wir die Trends unserer Branche im Auge.

Themen wie Nachhaltigkeit und Umweltschutz haben wir bei ALEXANDER HEITZ und Lieblingstasche.de gleichermaßen erkannt und für uns adaptiert.

Wir möchten auch weiterhin gerne so viele Kundinnen und Kunden wir möglich zufrieden und glücklich machen.

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Lieblingstasche hat die Charta der Vielfalt unterzeichnet:

charta-der-vielfalt

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Lieblingstasche im Überblick:

  • 11/2009: Idee, Konzeption & Firmengründung
  • 03/2010: Launch, Start & Versand aus der Privatwohnung
  • 10/2010: Erster Platz beim OXID Best Solution Award + Sieger des Südwestfalen-Award (Bester Online-Shop B2C)
  • 04/2011: Umzug in eigene Geschäftsräume
  • 03/2012: Top 5 des INTERNET WORLD Business Shop Award 2012, Kategorie Bester Online-Pure-Player
  • 08/2012: Erneuter Umzug des Büros & Lager in deutlich größere Geschäftsräume von Köln nach Hürth
  • 06/2013: Einführung des Warenwirtschaftssystems pixi* für einen noch schnelleren & besseren Kundenservice
  • 10/2013: Relaunch der Website mit neuem Design & Aktualisierung der Shop-Software
  • 05/2014: Auszeichnung TOP SHOP 2014, Computer Bild
  • 09/2014: Auszeichnung als Google Zertifizierter Händler - als einer der ersten Fashion-Shops überhaupt!
  • 12/2014: Wir versenden endlich auch nach Österreich, in die Schweiz - und den Rest der Welt!
  • 07/2015: Auszeichnung TOP SHOP 2015, Computer Bild
  • 01/2016: Shooting aller Lieblinge auch am Model - für ein noch besseres Einkaufserlebnis
  • 04/2016: Auszeichnung TOP SHOP 2016, Computer Bild
  • 02/2017: Umzug von Hürth zurück nach Köln
  • 11/2017: Relaunch der Website mit neuem Design & Aktualisierung der Shop-Software
  • 05/2018: Auszeichnung „DEUTSCHLANDS BESTE ONLINE-HÄNDLER“ 2018 durch das Handelsblatt
  • 01/2019: 15.000 Bewertungen bei Trusted Shops, Bewertung SEHR GUT, mit 4,92 Qualitätsführer im Taschenbereich
  • 02/2019: 25.000 Fans auf Facebook - we like!
  • 02/2019: Umfirmierung in "Lieblingstasche GmbH" - vormals Einzelunternehmen Lieblingstasche, Simone Wiechert
  • 03/2019: Auszeichnung „DEUTSCHLANDS BESTE ONLINE-HÄNDLER“ 2019 durch das Handelsblatt
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